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0800 Nummer – je einfacher, desto besser

0800 Telefonnummer merken

Wer heute in Sachen Kundenservice die Nase vorn haben will, braucht ein gut funktionierendes Telefon-Management-System. Am effektivsten erweist sich da eine spezielle Servicenummer. Zum Beispiel die beliebte 0800 Nummer. Hier gilt: je einfacher sie ist, desto besser für den Kunden – und dadurch auch für Sie! 

0800 – die Servicenummer auch für kleine Unternehmen

Viele denken, eine Servicenummer sei nur etwas für große Firmen. Die Erfahrung aber zeigt, dass auch kleinere Unternehmen vor allem mit der bekannten 0800 Nummer prima fahren. Eigentlich logisch, denn die Vorteile liegen auf der Hand:

  • Es hat sich längst herumgesprochen, dass eine Telefonnummer, die mit 0800 beginnt, für den Anrufer kostenlos ist. Dadurch sinkt die Hemmschwelle, zum Telefonhörer zu greifen und beispielsweise Fragen zum Produkt oder zur Dienstleistung zu stellen. Und damit ist bereits der erste Schritt zum Kauf getan.
  • Eine 0800 Nummer wirkt seriös und weckt Vertrauen. Kunden denken unwillkürlich, dass jemand, der über eine solche Rufnummer verfügt, auch etwas von seinem Geschäft versteht. 
  • Auf Wunsch können Unternehmen Anrufe zum Beispiel vom Handy oder von öffentlichen Telefonzellen sperren – und so die Kosten deckeln.
  • Durch intelligente Routing-Möglichkeiten haben Firmen mit einer 0800 Nummer die volle Kontrolle über ihr Call-Management. Ob es sich dabei nun um eine Warteschleife handelt oder um die Weiterleitung zu einem Call Center oder zu einem Mitarbeiter im Homeoffice – der Anruf wird über das Internet weitergeleitet und ermöglicht so eine maximale Freiheit und Flexibilität für das Unternehmen.
  • Es spielt keine Rolle, ob drei Anrufe am Tag eintreffen oder 300 – die Kosten für die Servicenummer bleiben stets die gleichen
  • Die Servicenummer ist ortsunabhängig. Das heißt, dass ein Unternehmen auch umziehen kann und dadurch im Bereich einer anderen Ortsvorwahl ist – für die Anrufer ändert sich nichts.

Die 0800 ist ideal für Sie, wenn Sie:

  • für Ihr Unternehmen eine Service-Hotline führen
  • für Ihre Kunden Informationsdienste bereitstellen
  • für telefonische Bestellungen jederzeit erreichbar sein müssen
  • für eine Promotionaktion einen vertrauenswürdigen Auftritt benötigen
  • für Ihre externe Kommunikation (Werbung) eine eingängige Rufnummer wünschen

Tipps zur einfachen 0800 Nummer 

Wer eine besondere Servicenummer haben möchte, sollte sich zunächst Gedanken über die Kombination der einzelnen Ziffern Gedanken machen. Denn kein Kunde ruft gerne wieder an, wenn er jedes Mal die Telefonnummer des Kundenservice oder der Bestell-Hotline aufwendig heraussuchen muss. Kann er sich die Zahlenfolge aber leicht merken, greift er schnell wieder zum Hörer. 

Checken Sie deshalb vor der Beantragung Ihrer 0800 Nummer, ob eine sogenannte VIP-Nummer zur Verfügung steht. Diese besteht aus einer Zahlenkombination, die für die meisten leicht zu merken ist. 

Verkaufspsychologisch macht das Sinn. Denn wenn eine Telefonnummer einfach ist, wenn die einzelnen Ziffern eine Art sinnvoller Reihenfolge ergeben (z.B. 111 222 333), dann haben Anrufer ein positives Gefühl, wenn sie diese Nummer wählen. Sie fühlen sich bestätigt, weil sie die Rufnummer auswendig kennen. Dadurch neigen sie eher dazu, die Nummer auch ein zweites, drittes oder viertes Mal anzurufen.

Immer beliebter werden auch die sogenannten Vanity-Nummern. Dabei handelt es sich um eine Rufnummer, die mit Hilfe von Buchstaben dargestellt wird – zum Beispiel mit Ihrem Firmennamen. Viele Menschen können sich einen Namen leichter merken als eine Ziffernkombination. So bleibt zum einen der Name des Unternehmens im Gedächtnis haften – und zum anderen die Telefonnummer. 

So kommen Sie an Ihre 0800 Nummer 

Registrieren Sie sich zunächst ganz einfach online bei ihreservicenummer.de, um Ihre 0800 Nummer zu beantragen (hier geht’s zur Online-Registrierung).

Oder Sie nutzen den Download des Registrierungsformulares. Das können Sie dann ausdrucken und nach dem Ausfüllen einfach per Post an uns senden (hier den Download starten).

Extra-Tipp

Rufen Sie kostenlos unsere Support-Hotline unter 0800 – 20 80 5000 an und fragen Sie, ob Ihre VIP-Nummer oder Ihre Vanity-Nummer zur Verfügung steht.