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Die 0800 Sonderrufnummer – kostenlos, flexibel, serviceorientiert

Kostenlose 0800 Sonderrufnummer

Eine 0800 Sonderrufnummer bietet für Unternehmen eine Reihe von Vorteilen. Diese Vorteile beschränken sich dabei nicht nur auf die Kundenseite – eine 0800 Sonderrufnummer ist für den Anrufer stets kostenlos -, sondern bringt auch für Unternehmen echte Mehrwerte mit sich, die letztlich umsatzsteigernd wirken.

Mehr Kundenservice steigert langfristig den Gewinn

Eine für bestehende wie potenzielle Kunden kostenfreie Kontaktmöglichkeit zu Unternehmen senkt die Hemmschwelle der Kunden bei der Kontaktaufnahme. Die für den Kunden kostenlose Erreichbarkeit ist ein Merkmal für mehr Kundenservice und kann unterstützend in die Werbung als Beispiel für Serviceorientierung eingebracht werden. Guter Kundenservice führt letztlich zu einer höheren Zufriedenheit beim Kunden – und bindet diese besser ans Unternehmen.

Wofür eine Servicenummer?

Die Einsatzbereiche für eine Servicenummer sind vielfältig. Oft wird zuerst an eine
Beschwerdehotline gedacht, aber diese Nutzung ist eine von mehreren möglichen Varianten. Natürlich ist auch eine Beschwerdemöglichkeit Teil eines guten Kundenservices, darüber hinaus lässt sich
eine 0800 Sonderrufnummer aber insbesondere als Informationsservice nutzen. So können sich potenzielle Neukunden über ein Produkt informieren, den Status eines Auftrags oder Lieferzeitpunkte nachfragen oder direkt Neukunde werden. Dieses Konzept gilt entsprechend für Bestandskunden, die sich über eine Servicenummer kostenlos über neue Produkte informieren, Bestellungen wiederholen oder allgemeine Informationen erfragen können.

Imagegewinn durch 0800 Sonderrufnummer

Über den Kundenservice hinaus vermittelt eine einheitliche Rufnummer ein professionelles Bild nach außen. Eine Sonderrufnummer wird als Geschäftsnummer erkannt und ist zudem geografisch ungebunden – das heißt, sie ist deutschlandweit gleichlautend und gibt den Unternehmen eine gewisse
Internationalität. Da die Rufnummer frei wählbar ist, kann eine schöne Nummernfolge
beziehungsweise eine Rufnummer, die das Unternehmen widerspiegelt, ausgesucht werden. Das erhöht den Wiedererkennungswert.

Geringe Einrichtungskosten, technisch hoch flexibel

Für den Anrufer ist die 0800 Nummer kostenlos. Die für die Einrichtung einer Sonderrufnummer zu leistenden Investitionen sind für Unternehmen dank guter Angebote gering – und rentieren sich zügig. Zudem sind flexible technische Lösungen möglich: Weiterleitungen auf jede beliebige sonstige Rufnummer, freier Standort, Anpassungen an beliebige IT-Lösungen oder Weitergabe an professionelle Dienstleister.