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Heben Sie mit Ihrer Geonummer den Kundenservice auf ein neues Level

Durch eine Premium-Servicenummer mit Ihrer Ortsvorwahl erreichen Sie mehr Kunden, sorgen für größere Zufriedenheit und erzielen die maximale Anrufauswertung 

Scheuen sich auch Ihre Kunden, eine Servicenummer anzurufen, um Ihr Unternehmen zu erreichen? Fürchten sie hohe Kosten, unpersönliche Verkaufsgespräche von „irgendwo“ und endlose Warteschleifen?

Eine Hürde, durch die viele Neukunden den Weg zu Ihnen erst gar nicht finden – und Bestandskunden den Kontakt abbrechen.

Stellen Sie sich vor, Sie könnten durch eine Telefonnummer mit Ihrer gewohnten Ortsvorwahl diese Hürde einfach verschwinden lassen! Sie könnten mit absolut niedrigen Investitionskosten neue Absatzmöglichkeiten finden, Ihre Kunden fest an sich binden und dabei auch noch eine perfekte statistische Auswertung Ihrer Telefonkontakte bekommen.

Mit einer Geonummer haben bereits zahlreiche Unternehmen nicht nur ihren Kundenservice extrem verbessert. Das Monitoring der Anrufe erlaubt ihnen auch eine stete Qualitätssteigerung – und damit ein spürbares Umsatzplus!

Ihre lokale Geonummer bietet Ihnen

  • mehr Vertrauen, weil der Anrufer keine oder nur sehr niedrige Gebühren zahlt
  • eine Imageaufwertung durch verbesserten Service und eine zeitgemäße Unternehmenskommunikation
  • perfekte Online-Konfiguration durch verschiedene, auf Sie zugeschnittene Routing-Module
  • Ihr virtuelles Kundencenter inklusive Sprachautomation und umfassende Dateienverwaltung
  • Qualitätssteigerung durch übersichtliche Auswertung aller Anrufstatistiken

Unternehmen, Behörden und Institutionen aus der Region genießen das Vertrauen ihrer Kunden. Darum setzt unter anderem schon das Startup „Emmy“ ebenso auf die Servicenummer mit regionaler Vorwahl wie die Polizei Berlin. Die AOK nutzt diese Möglichkeit zur Kundenbindung wie auch die Lufthansa, Siemens und sogar das Finanzamt.

Das sind die Vorteile Ihrer Geonummer:

  • Sie haben eine lokale Rufnummer mit Ortsbezug.
  • Sie sind jederzeit aus dem In- und Ausland erreichbar.
  • Sie führen auch im Ausland Ihr lokales Callgeschäft weiter.
  • Sie können die lokale Nummer in Deutschland für alle Netze nutzen.
  • Sie benötigen keine aufwendige Hardware oder teure Telefonanlagen mehr.
  • Sie genießen den vollen Service-Support und das 24-Stunden-Monitoring.
  • Sie gewinnen die Möglichkeit, Ihr Personal effektiv zu planen und einzusetzen.
  • Sie profitieren von unseren umfassenden Routing-Möglichkeiten.

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Unser Top 5 Weiterleitungen / Routing

Standard Weiterleitung

          

Die Smarte Weiterleitung ohne Wenn und Aber. Leiten Sie Ihre Geonummer schnell und einfach 24/7 auf eine Zielrufnummer weiter. Natürlich stehen ihnen auch bei der Standard-Weiterleitung Mailbox, Callbeck Sprachaufzeichnung, Feiertagseinstellungen und vieles mehr zur Verfügung.

Multicall Weiterleitung

          

Die Multicall Weiterleitung bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Anrufe je nach Uhrzeit und Wochentag auf unterschiedliche Ziel umzuleiten. So können Sie beispielsweise sicherstellen das Ihre Kunden auch am Wochenende oder außerhalb der offiziellen Geschäftszeiten den richtigen Ansprechpartner erreichen. Außerdem können Sie automatische Feiertagsansagen nutzen, Ihren Kunden eine Begrüßungsansage aufspielen und vieles mehr.

Einzelverbindungsnachweis

          

Mit dem Pre-Qualified Modul können Sie den Anrufer vorselektieren. Beispielsweise wird Ihr Anrufer beim Betätigen der Taste 1 in Ihre Hauptniederlassung durchgestellt, beim Drücken der Taste 2 in Ihre Vertriebsabteilung oder der Nebenstelle, bei der Taste 3 wird der Anrufer mit der Buchhaltung verbunden, bei der Taste 4 erhalten Ihre Kunden eine Ansage die sie auf eine Website verweist oder die Frage direkt beantwortet und mit der Taste 5 kommen sie zur Fachabteilung.

Ursprungsabhängige Weiterleitung

          

Da Sie mit unsere Geo Nummer aus jedem Land erreichbar sind, können Sie selbstverständlich auch Ihr Routing dementsprechend gestalten. Mit der ursprungsabhängigen Weiterleitung können Sie nicht nur entscheiden wohin die Anrufe aus den jeweiligen Ländern geleitet werden sollen, sondern auch bestimmen welcher Anschluss wann erreichbar ist. Durch einen mehrstufigen Überlauf können Sie sich diverse Ersatzziel einrichten, falls Ihre erste Zielrufnummer mal nicht zu erreichen. So vermeiden Sie lange Wartezeiten.

Universalmodul

          
Das Universalmodul lässt keine Wünsche offen. Nutzen Sie einfach die Bausteine die für Ihre individuelle Lösung nötig sind. So können Sie Ihre Anrufer perfekt koordinieren und Ihre Ressourcen sinnvoll verteilen.

Statistiken

Durch die kostenlosen Statistiken wie Einzelverbindungsnachweis, Live Map, Rufnummern und vielen mehr behalten Sie immer den Überblick.

Einzelverbindungsnachweis

          

Zeigt detailliert alle Verbindungen des vordevienierten Zeitraums. Entscheiden Sie selbst was wichtig für Sie ist, egal ob Stunde, Woche Monat oder Jahr

Live Map

          

Die Live Map biete eine schnelle Übersicht des aktuellen Call-Geschehens. Hier erhalten Sie Live und in Echtzeit alle wichtigen Informationen.

Rufnummern Statistik

          

Die Rufnummern Statistik biete eine kompakte Auswertung der einzelnen Servicenummern.

 

Unsere Leistungs-Garantie:

  • Nach erfolgreicher Registrierung kümmern wir uns um die Einrichtung und den Betrieb Ihrer Geonummer.
  • In Ihrer persönlichen Verwaltungsoberfläche verwalten Sie auch Ihre weiteren Rufnummern in dem von Ihnen gewünschten Typ und Tarif.
  • Wir stellen stellen Ihnen ein umfangreiches Online-Routing zur Verfügung.
  • Ihre eingehenden Anrufe werden auf Wunsch auf ein alternatives Ziel weitergeleitet.
  • Umfangreiche Statistiken informieren Sie jederzeit über Anrufe, Verbindungsdauer, Kosten usw.

 

Sichern Sie sich Ihren Marktvorteil durch die Servicenummer mit lokaler Vorwahl

 

Multicall

Pre Qualified Modul

Ursprungsabhängige Weiterleitung

Universalmodul

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