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Kundenbindung über 0800 Servicenummern

Jeder sollte eine 0800-Nummer haben

Kundenbindung über 0800-Nummer

Mit 0800 Servicenummern beim Kunden Vertrauen schaffen

Im Gegensatz zu 0180 (01803 und 01805) und 0900 Nummern treffen kostenlose Servicenummern wie 0800 (Internationales Pendant ist 00800) auf eine hohe Akzeptanz in der Bevölkerung. Der Anrufer wird nicht lange überlegen, ob er den von Ihnen angebotenen Dienst in Anspruch nehmen möchte. Das ist unter anderem für Bestellhotlines ein Vorteil. Der Anrufer wird nicht versuchen, das Gespräch schnellstmöglich zu beenden, sondern sich beim Anruf auf einer 0800-Nummer gerne ausführlich beraten und informieren lassen. Dadurch erhalten Sie als Anbieter letztlich wesentliche höhere Umsatzchancen.

Auch bei Beschwerdehotlines werden 0800 Nummern gerne verwendet, der Anrufer kann hierbei sein Anliegen kostenfrei schildern, was sich grundsätzlich positiv auf seine Anrufstimmung auswirkt. Die Kunden fühlen sich letztlich bei einer 0800-Nummer gut betreut und aufgehoben. Die meisten von ihnen wissen mittlerweile auch, dass 0800 Servicenummern für die Anbieter nicht kostenfrei sind, so dass der angebotene Dienst durch die für die Anbieter anfallenden Gebühren viel seriöser wirkt.

Die Vorteile einer kostenlosen 0800-Nummer

Es gibt zahlreiche Vorteile, Einrichtungs- und Routingmöglichkeiten, die sich für den Anbieter einer kostenlosen 0800 Nummer bei IhreServicenummer.de ergeben und dazu dienen, die Kunden an sich zu binden:

  • Vermittlung von nationalen Anrufen aus den Fest- und Mobilfunknetzen
  • Sekundengenaue Abrechnung ab Verbindungsaufbau
  • Sperrung von Mobilfunkanrufern
  • Black- und Whitelisting einzelner Anrufer
  • Änderung der Zielanschlüsse über einen persönlichen Onlinezugang in Echtzeit

Diverse Routingmöglichkeiten:

  • Weiterleitung der Anrufer auf nationale und internationale Zielanschlüsse
  • Filter wie Wochentage und Uhrzeiten
  • Mailboxnutzung
  • DTMF-Menüs
  • Wartemusik
  • Begrüßungsansagen
  • Überläufe
  • Call-back Funktionalität

Zusatzoptionen der Anrufverteilung:

  • Nach Anruferursprung
  • Prozentual

Zeit für eine 0800-Nummer

Sie haben noch keine eigene 0800 Nummer? Sprechen Sie uns an! Gerne prüfen wir Ihre Wunschrufnummer bei der Bundesnetzagentur auf ihre Verfügbarkeit und sind beim Antragsverfahren behilflich.

Unter der für Sie selbstverständlich kostenfreien Nummer 0800-20805000 (+49 89 55262921 aus dem Ausland) steht Ihnen unsere Kundenbetreuung gerne mit Rat und Tat zum Thema 0800 Freecall zur Seite.