Was kostet eine Servicenummer für Unternehmen?
Welche Kosten bei der Entscheidung für eine Servicerufnummer anfallen, hängt vom Typ der Servicerufnummer ab. So ist für Unternehmen die 0800 Servicenummer mit Sicherheit die kostenintensivste Rufnummer, das Sie in diesem Fall alle anfallenden Kosten tragen. Welche Kosten für Sie entstehen oder ob Sie davon sogar finanziell profitieren, hängt von der gewählten Servicenummer ab.
Für Anrufer kostenlose 0800 verursacht die höchsten Kosten
Die 0800 ist für den Anrufer kostenlos, da Sie als Betreiber der Servicerufnummer die anfallenden Telefonkosten übernehmen. Wie hoch diese sind, hängt von der Länge und der Anzahl der Anrufe ab sowie davon, ob der Anruf aus dem Festnetz oder dem Mobilnetz kommt. Da die Mobiltelefonie im Vergleich zur Festnetztelefonie anteilsmäßig steigt, erhöhen sich im Verlauf der Zeit auch die Kosten entsprechend. Hinzu kommt, abhängig vom Provider, ein monatlicher Grundpreis zwischen fünf und 20 Euro. Die tatsächliche Höhe des Grundpreises orientiert sich an den zusätzlich gebuchten Leistungen.
Obwohl die Kosten für das Unternehmen bei der 0800 am höchsten sind, darf der Mehrwert dieses Services hinsichtlich der Kundenzufriedenheit, weniger Warenkorbabbrüchen und höheren Umsätzen keinesfalls vernachlässigt werden. Daher bleibt die 0800 auch weiterhin im Bereich des Onlinehandels, vor allem im B2C, die Nummer 1.
Hohe Akzeptanz für die 0180 Servicenummer
Die Grundgebühren für eine 0180 Servicerufnummer bewegen sich auf dem gleich niedrigen Niveau wie die Gebühren für die kostenlose 0800. Betrachten Sie die Vorteile einer 0180 ausschließlich unter dem Aspekt der Kosten, ist sie die ideale Servicehotline. Denn Sie legen die Gesprächsgebühren innerhalb der vorgegebenen Tarifvorgabe von 3,9 bis 14 Cent fest.
Ursprünglich teilten sich Anrufer und Unternehmen die Kosten des Anrufs. Einstweilen hat sich dieses Gleichgewicht jedoch verschoben und der Anrufer beteiligt sich mit einem höheren Anteil an den auflaufenden Anrufkosten. Trotzdem ist die Akzeptanz für die 0180 hoch. Dies gilt vor allem im Bereich hochwertiger Produkte und Dienstleistungen sowie im B2B, wo die 0180 als Servicenummer einstweilen besonders präsent ist.
Geo Servicenummer – die preisgünstige Alternative zum Festanschluss
Vor allem für Unternehmen mit Vertretungen in unterschiedlichen Regionen bietet sich die geografische Rufnummer an. Dabei handelt es sich um eine virtuelle Rufnummer, die aus Ortsvorwahl und persönlicher Rufnummer besteht. Der Kunde wählt eine lokale Rufnummer und erreicht so beispielsweise Ihren Handelsvertreter über seine Mobilfunknummer. Unabhängig davon, wo sich der Mitarbeiter zum aktuellen Zeitpunkt befindet. Mit einer geografischen Rufnummer kommunizieren Sie Ihre Vertretung vor Ort.
Die festen Kosten für diese Rufnummer sind mit ungefähr 5 bis 10 Euro monatlich deutlich geringer, als die Installation eines Festnetzanschlusses, die immer ein Geschäftslokal voraussetzt. Hinzu kommt, abhängig vom Provider, eine einmalige Bereitstellungsgebühr. Die verrechneten Kosten für die Weiterleitung der Anrufe an die angegebene Zielrufnummer orientieren sich an der Preisgestaltung des Providers, liegen jedoch im sehr niedrigen Centbereich.
Individuelle Beratung bei IhreServicenummer.de
Informieren Sie sich in einem persönlichen Gespräch über die anfallenden Kosten für Ihre Servicerufnummer oder eine geografische Rufnummer. Die Spezialisten von IhreServicenummer.de erklären Ihnen im persönlichen Gespräch alle Details, die Sie für Ihre Entscheidung benötigen und erstellen für Sie gerne ein individuell an Ihre Anforderungen angepasstes Angebot.