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Vom Antrag der Servicerufnummer bis zur Rufnummernverwaltung

Ihr Support über eine 0800 Nummer
Bei IhreServicenummer.de verwalten Sie Ihre Rufnummer selbst, sparen dadurch Kosten und profitieren von einer hohen Flexibilität. Doch woher stammt die zugeteilte Servicerufnummer, wie funktioniert deren Bereitstellung und warum können Sie die zugeteilte Nummer problemlos selbst verwalten, aktivieren oder deaktivieren? Die Bundesnetzagentur als Herzstück der Rufnummernverwaltung Alle in Deutschland verfügbaren Rufnummern…

Die Telefonanlage in der Cloud und die Auswahl des Anbieters

VoIP Endgeräte
Unter ISDN war die Auswahl des Anbieters von Anschlüssen für die eigene Telefonanlage verhältnismäßig unkompliziert. Es wurde entweder aus reiner Kosten-Nutzen-Sicht ausgewählt oder die Kunden orientierten sich am Image des Anbieters wie Vertrauen, Innovations- und Leistungsfähigkeit und anderen Kriterien. Diese Zeit ist mit dem Ende des ISDN-Anschlusses nun vorbei und…

Virtuelle Telefonanlagen im Vergleich zur klassischen Telefonanlage

Ab 2022 werden die letzten noch aktiven ISDN-Telefonanschlüsse endgültig abgeschaltet und Telefonieren ist nur mehr über IP, also über das Internet, möglich. Daher ist spätestens jetzt der Zeitpunkt gekommen, sich über die verschiedenen und kostengünstigen Alternativen zu herkömmlichen Telefonanlagen zu informieren. Denn obwohl die bisher genutzten Anlagen auch unter IP…

ISDN versus All-IP – wo liegen die Vorteile?

IVR
Obwohl die Abschaltung der ISDN-Anschlüsse ursprünglich für Ende 2020 angekündigt wurde, gibt es nun doch noch eine Fristverlängerung bis 2022. Dadurch rückt die komplette Abschaltung der ISDN-Anschlüsse immer näher. Doch wo genau liegen die Vorteile, von denen Unternehmen und Privathaushalte durch die Umstellung auf die IP-Technologie profitieren? Was genau ist…

Automatic Call Distribution – Was sind ACD-Lösungen und wann machen sie Sinn?

Geografisch Telefonnummer gesucht ? Wir haben Sie
Entscheiden Sie sich für eine Servicerufnummer, treffen Sie während des Informations- und Entscheidungsprozesses immer wieder auf den Begriff „ACD-Lösungen„. Diese Automatic Call Distribution-Systeme verteilen eingehende Anrufe in Unternehmen oder Call-Centern nach bestimmten Kriterien. Dadurch optimieren Sie die Bearbeitung eingehender Telefonate und wirken sich positiv auf die Kundenzufriedenheit aus. So funktioniert…

Predictive Dialer – ideal für Call Center

Ein Predictive Dialer stellt sicher, dass ausgehende Anrufe möglichst effizient abgewickelt werden und übernimmt für Ihre Mitarbeiter die Funktion des Wählens. So werden Ihre Mitarbeiter entlastet und können sich auf die Gespräche mit den angerufenen Personen konzentrieren. Lost Calls gehören durch diese innovative Technologie genauso der Vergangenheit an wie Dropped…

Optimale Erreichbarkeit mit 0900

Besser eine Globale 00800 Nummer als eine 0800
Vor allem im Endkundenbereich aktive Unternehmen mit Onlineshop sind häufig innerhalb des DACH-Raums aktiv und legen Wert auf eine gute Erreichbarkeit aus Deutschland, Österreich und der Schweiz. Denn nur so sind wichtige Serviceleistungen wie Bestellungen, Support-Leistungen und andere Dienstleistungen unkompliziert und zuverlässig möglich. Beantragen Sie die Servicerufnummer 0900 für Deutschland,…

Kennen Sie die Vorteile von Servicenummern

Die Vorteile eine Servicenummer
Servicenummern sind für den Erfolg eines Unternehmens von größter Wichtigkeit. Sie sind notwendig für eine professionelle Kommunikation mit den Kunden und entscheidend für die Neukundengewinnung sowie die Kundenbindung. Die gemeinsamen Vorteile von Servicenummern sind beispielsweise der Imagegewinn durch einen serviceorientierten Auftritt sowie die daraus folgenden relevanten Marktvorteile gegenüber der Konkurrenz.  Sie…

Portierung einer Servicerufnummer – so funktioniert es

Besitzen Sie bereits eine Servicenummer und möchten den Anbieter wechseln, ist es sinnvoll, die Rufnummer mitzunehmen. Immerhin stehen diese Nummern immer in direkter Verbindung mit Ihren geschäftlichen Aktivitäten. Unabhängig davon, ob es sich um eine 0800, 0180 oder eine andere Servicerufnummer handelt. Die Mitnahme einer Rufnummer von einem Anbieter zum…

Servicerufnummern für Mehrwertdienste

Als spezielle Servicerufnummer für verschiedenste Premium-Dienste löste die 0900 vor einigen Jahren die 0190 ab. Die für das Telefonat mit einem Mehrwertdienst anfallenden Kosten trägt immer der Anrufer und nicht der Betreiber der Servicerufnummer. Die Verrechnung der anfallenden Kosten erfolgt direkt über die Telefonrechnung des Anrufers. Ein kostenpflichtiger Mehrwertdienst bietet…