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Sprachdialogsystem: Vorteile für Ihren Betrieb

Sprachdialogsystem Vorteile
Jedes Unternehmen strebt an, viele Kunden zu generieren, sie zu informieren und zufrieden zu stellen. Je mehr Kunden an den Produkten oder Dienstleistungen interessiert sind und je öfter Aktionen gestartet werden, desto mehr Anrufe bezüglich näherer Informationen, Bestellungen oder Fragen zum Produkt oder Service kommen ein. Vor allem kleinere Betriebe…

Ein gutes Callcenter finden: 5 wertvolle Tipps

Callcenter finden
Das Anrufaufkommen eines Unternehmens zu organisieren, ist neben dem Kerngeschäft eine der Hauptaufgaben, die Zeit und Sorgfalt in Anspruch nehmen. Häufig kommt es vor, dass wichtige Tätigkeiten unterbrochen werden müssen, um eingehende Telefonate entgegenzunehmen oder wichtige Anrufe termingerecht zu erledigen. Damit Sie Ihre Ressourcen optimal fokussieren sowie Ihren Kernkompetenzen mehr…

Mit der 0137 Nummer gewinnen vor allem Sie

0137 Nummer
Herzlichen Glückwunsch, Sie haben gewonnen …! Wer hört das nicht gerne, wenn er beispielsweise an einem Gewinnspiel im Fernsehen teilgenommen hat? Oder eine Bestätigung seiner Wahl, wenn er bei einem Voting für seinen Lieblingskandidaten gestimmt hat? Auch ein freundliches „Dankeschön“ für die Teilnahme an einer Spendenaktion zaubert doch ein Lächeln…

IVR – was ist das eigentlich?

IVR
„Guten Tag! Sie sind mit der Firma Ihreservicenummer.de verbunden. Wir sind sofort für Sie da! Drücken Sie bitte die 1, wenn Sie etwas bestellen wollen. Und die 2, wenn Sie Fragen zu Produkten haben …“ Diese Ansage mit der netten Stimme kommt Ihnen sicher bekannt vor. Das ist IVR. Wie…

Die Warteschleife – perfekte Werbung für Ihr Unternehmen

Warteschleife
Welches Unternehmen ist schon in der Lage, jeden eingehenden Telefonanruf sofort und persönlich entgegenzunehmen? Deshalb ist eine Telefonwarteschleife ideal, um dennoch mit den Kunden in Kontakt zu treten. Und wenn das auch noch clever und auf die richtige Art geschieht, dann wird die Warteschleife nicht nur zu lästigen Zeitüberbrückung für…

Call-Tracking: Messen Sie Ihren Erfolg

Call-Tracking Servicenummer
Sie haben ein E-Mail-Marketing gestartet? Es laufen vielleicht auch noch andere Werbekampagnen wie Anzeigen in Zeitungen und Google-Ads? Sie haben in den sozialen Medien Aktionen gepostet, und zugleich sind Flyer im Umlauf? Und nun kommen viele Anrufe rein, doch Sie wissen überhaupt nicht, welche Kampagne  tatsächlich die meisten Anrufe gebracht…

Wie die 0800-Nummer Vertrauen bei Kunden weckt

Schauen Sie aufs Display, wenn das Telefon klingelt? Fragen Sie sich auch gleich: „Wer ist das denn?“ Gauner nutzen diese menschliche Neugierde aus und locken Verbraucher damit in eine teure Falle. Welche Falle das ist und wie Sie als Unternehmer mit der 0800-Nummer das Vertrauen Ihrer Kunden wecken und behalten,…

Positives Unternehmensimage mit einer Servicenummer

Unternehmensimage Servicenummer
Haben Sie auch eine Art imaginäre „Schwarze-Schafe-Liste“, wenn Sie zum Beispiel im Supermarkt einkaufen gehen? Auf dieser stehen Unternehmen, Produkte oder Mitarbeiter, die Ihnen unsympathisch sind. In diese Läden gehen Sie nicht einkaufen, oder? Sie haben vielleicht gar keine sachlichen Argumente im Ärmel, aber dieses ungute Bauchgefühl. Und was ist…

5 Tipps für mehr Kundenzufriedenheit

0800 Kundenzufriedenheit
Für jeden, der Marketing betreibt, sollte der Kunde stets im Mittelpunkt stehen. Dessen Nutzen ist ein zentraler Bestandteil der Kundenzufriedenheit. Unternehmen, die nachhaltigen Erfolg erreichen wollen, setzen verstärkt auf Kundenservice. Denn eines ist klar: Nur ein zufriedener Kunde sorgt letztendlich auch für Umsatz. Lesen Sie hier, wie Sie jeden Anruf…

0800 Nummer – je einfacher, desto besser

0800 Telefonnummer merken
Wer heute in Sachen Kundenservice die Nase vorn haben will, braucht ein gut funktionierendes Telefon-Management-System. Am effektivsten erweist sich da eine spezielle Servicenummer. Zum Beispiel die beliebte 0800 Nummer. Hier gilt: je einfacher sie ist, desto besser für den Kunden – und dadurch auch für Sie!  0800 – die Servicenummer…